8 روش برای ساخت یک سایت کاربرپسند
در حال حاضر بسیاری از سایت‌های را می‌بینیم که فقط صفحات خود را با متن و اطلاعات پر کرده‌اند و هیچ جذابیتی را برای کاربر در نظر نگرفته‌اند. امروزه کاربران انتظار دارند، وقت خود را صرف سایت‌هایی کنند که برای آنها سرگرم‌کننده و جذاب باشد. سایت‌هایی که علاوه بر ارائه اطلاعات با کیفیت، از لحاظ بصری زیبا و دارای کاربری آسان باشد.
ظاهر سایت، استفاده آسان و ایجاد دکمه‌های فراخوانی CTA میتواند بازدیدکنندگان را در سایت شما نگه دارد. پس باید سایتی را طراحی کنید که در رتبه اول کاربرپسند باشد.
بیشتر بخوانید :۵ روش برای بهبود تجربه کاربری برنامه‌های کاربردی
در این مقاله قصد داریم 8 روش برای ساخت یک سایت کاربرپسند را به شما ارائه دهیم.
1- به نظرات کاربران خود گوش دهید
وقت بگذارید و از بازدیدکنندگان سایت خود بپرسید که ترجیح می‌دهند در سایت شما چه چیزی را ببینند. نظرسنجی به شما این امکان را می‌دهد، مواردی را که از نظر شما پنهان مانده‌است را کشف کنید. کاربران دقیقاً می‌دانند که چه ویژگی از سایت شما را دوست ندارند. پس وظیفه شماست که ویژگی‌های منفی در نظر کاربر را حذف و تمرکز بر روی جلب رضایت آنها کنید.
وقتی کاربر را در هسته اصلی طراحی و محتوای خود قرار می‌دهید، سایت شما به طور خودکار کاربر پسند می‌شود.
چندسال پیشESPN.COM از بازدیدکنندگان سایت خود خواسته بود تا آنچه را که نیاز است، در طراحی مجدد سایت، بازگو کنند تا اضافه شود. بعد از اعمال نظرات کابران، شاهد افزایش 35 درصدی درآمد سایت خود بودند.
2- افزایش سرعت سایت
کاربران شما انتظار دارند، سایت با سرعت رعد و برق، حتی در تلفن‌های همراه بارگیری شود. حدود نیمی از بازدیدکنندگان ترجیح می‌دهند سایت در مدت 2 ثانیه باز شود و پس از 3 ثانیه که بارگیری نمی‌شود، اقدام به ترک سایت می‌کنند. سرعت سایت یکی از عوامل مهم در حفظ بازدیدکنندگان سایت است.
برخی از ابزارها برای تست سرعت سایت وجود دارند که امکان تست سرعت سایت شما را می‌دهند. از جمله Pingdom و Google Page Speed. این سایت‌ها همچنین نکاتی را در مورد چگونگی سرعت بخشیدن به سایت ارائه می‌دهند. دو راهکار ساده که به افزایش سرعت سایت شما کمک چشمگیری می‌کند؛ برسی سرعت سرور و بهینه سازی تصاویر سایت است.
3- ارائه اطلاعات با کیفیت و در دسترس
هنگامی که بازدیدکننده به سایت شما سر میزند، در نظر دارد اطلاعات کافی و درست در مورد محصول و یا خدمات شما کسب کند. در صورتی که این اطلاعات از دید کاربر پنهان باشد و یا دسترسی به آن سخت باشد، از سایت شما نا امید می‌شود و به سایت رقیب عزیمت می‌کند. پس سعی کنید اطلاعات خود را عمیق و در دسترس ارائه دهید.
به طور مثال وقتی کاربری به صفحه راهنمای خرید محصولی مراجعه می‌کند، پس به دنبال دریافت اطلاعات برای خرید، کارایی محصول، هزینه‌ها، خدمات پس از فروش و پشتیبانی و حتی نحوه نصب آن محصول است.
4- پیمایش صفحه
وقتی بازدیدکننده وارد یک وب سایت می‌شود، توسط نوار پیمایش به صفحات دیگر سایت راهنمایی می‌شود. توجه داشته باشید باید تعداد دسته‌ها را در نوار پیمایش خود محدود کنید. برخی تست‌های A/B کمک می‌کند که که متوجه شوید چه عناصری برای سایت شما مفید هستند.
5- رنگ‌ها را با دقت انتخاب کنید
انتخاب مناسب رنگ در سایت، علاوه بر جذاب کردن سایت شما، نمادی برای ارائه خدمات شماست. باید در نظر داشته باشید که بین رنگ پس زمینه و نوشته تضادی صورت گیرد تا چشم کاربر اذیت نشود.
6- بهبود چیدمان و طراحی سایت
توجه داشته باشید که در حال حاضر بسیاری از کاربران از طریق تلفن‌های همراه به سایت دسترسی پیدا می‌کنند. حدود 80% از کاربران اینترنتی دارای گوشی هوشمند هستند.
سایت ریسپانسیو، سایتی است که در تمام دستگاه‌ها مانند کامپیوتر، موبایل و تبلت دارای قالب یکسانی باشد و کاربر به راحتی بتواند تمام سایت را در یک نگاه مشاهده کند.
7- توجه به Call To Action(CTA)
آیا در مکان‌های مناسب سایت خود از دکمه فراخوانی استفاده کرده‌اید؟ بازدیدکنندگان سایت برای خرید یا ثبت نام و عضویت در خبرنامه، باید بدانند چگونه به آن هدف دسترسی پیدا کنند. استفاده از یک CTA کار را برای کاربران آسان می‌کند.
8- صفحه تماس خود را ارتقا دهید
اگر در سایت خود راه ارتباطی مستقیمی با بازدیدکننده خود ندارید، اعتماد کاربران را به راحتی از دست می‌دهید. هرچه راه‌های ارتباطی بیشتری با کاربران خود داشته باشید، جذب مشتری بیشتری نیز خواهید داشت. شماره تماس، چت آنلاین، پایگاه دانش و فروم‌ها به اعتبار سایت شما اضافه می‌کنند.
وب‌سایت خود را کاربرپسند کنید
این هشت مورد بلافاصله سایت شما را کاربرپسند می‌کند. اما نکته مهم استفاده از UX خوب برای سایت است. آموزش UX در این مرحله کمک بزرگی به دستیابی به یک سایت مورد رضایت کاربر می‌کند. سعی کنید سایت خود را از دید کاربران‌تان مشاهده کنید و از تجربه کاربری آنها استفاده نمایید. نتیجه این اقدامات، استفاده راحت‌تر کاربران از سایت شما و به طور بالقوه، جذب مشتری و فروش بیشتر می‌باشد.
منبع: https://blog.marketo.com